สิทธิที่คนไข้ขอดูได้ ไม่ใช่การเรียกร้องเกินเหตุ
การขอดูกล่องยา ขอดูเลขทะเบียน หรือขอดูใบประกอบวิชาชีพของแพทย์ เป็นสิทธิที่ระบุไว้ในคำประกาศสิทธิและข้อพึงปฏิบัติของผู้ป่วย ซึ่งออกร่วมกันโดยแพทยสภาและสภาวิชาชีพด้านสุขภาพ ผู้ป่วยมีสิทธิได้รับข้อมูลที่เพียงพอต่อการตัดสินใจ และมีสิทธิทราบชื่อกับคุณวุฒิของผู้ให้การรักษา
คลินิกที่ทำงานตรงไปตรงมาจะหยิบของให้ดูทันทีโดยไม่ต้องถามซ้ำ เพราะการเปิดกล่องต่อหน้าคนไข้เป็นขั้นตอนปกติของงานที่ทำถูกต้องอยู่แล้ว ปฏิกิริยาของคลินิกตอนที่คุณขอ จึงบอกอะไรได้มากพอกับตัวเอกสารเอง
บทความนี้ขยายจาก เช็กก่อนฉีดฟิลเลอร์ ดูของแท้ยังไง สิทธิที่คนไข้ขอดูได้ โดยลงรายละเอียดว่าแต่ละข้อตรวจที่ไหน และถ้าคลินิกให้ดูไม่ได้ แปลว่าอะไร
เช็กลิสต์ 7 ข้อ ที่ขอดูได้ก่อนลงเข็ม
1. กล่องฟิลเลอร์ที่ยังไม่แกะซีล
ขอให้แพทย์เปิดกล่องต่อหน้าคุณในห้องตรวจ ไม่ใช่เตรียมไซริงก์มาจากด้านหลังแล้วเดินเข้ามาฉีดเลย ฟิลเลอร์ของแท้มาในกล่องปิดผนึกพร้อมสติกเกอร์ล็อตหมายเลข ซึ่งลอกออกได้สองแผ่น แผ่นหนึ่งติดในเวชระเบียนของคุณ อีกแผ่นคลินิกเก็บไว้
2. เลขทะเบียนเครื่องมือแพทย์ 12 หลัก
ฟิลเลอร์จัดเป็นเครื่องมือแพทย์ ไม่ใช่เครื่องสำอาง กล่องจึงต้องมีเลขใบอนุญาตเครื่องมือแพทย์ 12 หลักที่ออกโดยสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา ตรวจเลขนี้ได้ที่ระบบสืบค้นผลิตภัณฑ์สุขภาพของ อย. (fda.moph.go.th) ด้วยมือถือของคุณเองขณะนั่งอยู่ในห้องตรวจ ใช้เวลาไม่ถึงหนึ่งนาที
3. ฉลากภาษาไทยและวันหมดอายุ
เครื่องมือแพทย์ที่นำเข้าถูกกฎหมายต้องมีฉลากภาษาไทยระบุชื่อผู้นำเข้า รุ่น ปริมาตร และวันหมดอายุ กล่องที่มีแต่ภาษาอังกฤษหรือภาษาเกาหลีล้วน โดยไม่มีสติกเกอร์ภาษาไทยแปะทับ เป็นสัญญาณว่าของเข้ามาโดยไม่ผ่านการขึ้นทะเบียน
4. ใบประกอบวิชาชีพเวชกรรมของแพทย์ผู้ฉีด
คนที่ถือเข็มต้องเป็นแพทย์ที่มีใบประกอบวิชาชีพเวชกรรม ตรวจชื่อและเลขใบประกอบได้เองที่เว็บไซต์แพทยสภา (tmc.or.th) ในหน้าตรวจสอบรายชื่อแพทย์ พิมพ์ชื่อ-นามสกุลแล้วดูว่าสถานะยังเป็นปกติหรือไม่ พยาบาลหรือผู้ช่วยไม่มีสิทธิฉีดฟิลเลอร์ให้คุณ
5. ใบอนุญาตประกอบกิจการสถานพยาบาล
คลินิกต้องติดใบอนุญาตประกอบกิจการสถานพยาบาลและใบอนุญาตดำเนินการสถานพยาบาลไว้ในที่เปิดเผย พร้อมป้ายชื่อผู้ดำเนินการสถานพยาบาล ถ้าเดินเข้าไปแล้วหาไม่เจอ ให้ถามตรงๆ ว่าติดไว้ตรงไหน สถานที่ที่รับฉีดตามคอนโดหรือโรงแรมไม่ใช่สถานพยาบาล
6. แผนการรักษาและราคาที่เขียนเป็นลายลักษณ์อักษร
ขอให้ระบุว่าจะฉีดยี่ห้อไหน รุ่นอะไร กี่ซีซี ตำแหน่งใดบ้าง และราคารวมเท่าไร ก่อนเริ่มทำ ตัวเลขซีซีสำคัญกับการติดตามผล เพราะถ้าอีกหกเดือนคุณต้องไปแก้ที่อื่น ข้อมูลนี้คือสิ่งที่แพทย์คนถัดไปต้องใช้ ราคาที่ถูกกว่าตลาดมากผิดปกติมักแลกมาด้วยการลดปริมาณเนื้อฟิลเลอร์จริงที่ฉีดเข้าไป
7. ยาสลายฟิลเลอร์และแผนรับมือเมื่อเกิดปัญหา
คลินิกที่ฉีดฟิลเลอร์กลุ่มไฮยาลูรอนิกแอซิดควรมียาไฮยาลูโรนิเดสสำรองไว้ในคลินิก สำหรับกรณีฉีดโดนหลอดเลือดซึ่งต้องแก้ภายในไม่กี่ชั่วโมง ถามว่ามียาตัวนี้ไหม เก็บไว้ที่ไหน และถ้าเกิดปัญหาตอนกลางคืนติดต่อใครได้ คำตอบที่ชัดเจนคือสิ่งที่แยกคลินิกที่เตรียมพร้อมออกจากคลินิกที่ยังไม่เคยคิดเรื่องนี้
ตารางเช็กลิสต์ พาไปใช้ที่คลินิกได้เลย
| สิ่งที่ขอดู | ตรวจอย่างไร | ถ้าให้ดูไม่ได้ แปลว่าอะไร |
|---|---|---|
| กล่องยังไม่แกะซีล | ให้เปิดต่อหน้าในห้องตรวจ | ไม่รู้ว่าในไซริงก์คืออะไร |
| เลขทะเบียน 12 หลัก | ค้นที่ fda.moph.go.th | ยังไม่ผ่านการขึ้นทะเบียนกับ อย. |
| ฉลากไทย + วันหมดอายุ | อ่านข้างกล่อง | เข้าประเทศโดยไม่ผ่านการนำเข้าปกติ |
| ใบประกอบวิชาชีพแพทย์ | ค้นชื่อที่ tmc.or.th | ผู้ฉีดอาจไม่ใช่แพทย์ |
| ใบอนุญาตสถานพยาบาล | ดูป้ายที่ติดในคลินิก | สถานที่นั้นไม่ใช่สถานพยาบาล |
| แผนการรักษา + ราคา | ขอเป็นเอกสารก่อนทำ | ตามผลย้อนหลังไม่ได้ถ้าต้องแก้ |
| ยาสลายฟิลเลอร์สำรอง | ถามว่ามีไหม เก็บที่ไหน | ยังไม่มีแผนรับมือภาวะแทรกซ้อน |
คลินิกแบบไหนที่ผ่านทั้ง 7 ข้อ
คลินิกที่ตรวจสอบได้จะมีลักษณะร่วมกันอยู่ไม่กี่อย่าง อย่างแรกคือเปิดกล่องต่อหน้าคนไข้เป็นขั้นตอนประจำ ไม่ใช่ทำให้เฉพาะคนที่ขอ อย่างที่สองคือแพทย์แนะนำตัวด้วยชื่อจริงและบอกได้ว่าตรวจสอบชื่อได้ที่ไหน อย่างที่สามคือมีการเก็บสติกเกอร์ล็อตไว้ในเวชระเบียนของคนไข้ทุกเคส
อีกจุดที่แยกได้ชัดคือคำถามเรื่องภาวะแทรกซ้อน คลินิกที่เตรียมพร้อมจะตอบได้ทันทีว่ามียาสลายสำรองอยู่ เก็บที่ไหน และมีช่องทางติดต่อนอกเวลาทำการ ส่วนคลินิกที่ยังไม่เคยวางระบบเรื่องนี้มักตอบว่าไม่เคยมีปัญหา ซึ่งไม่ใช่คำตอบเดียวกัน
ราคาที่ต่ำผิดปกติมักตามมาด้วยการลดอย่างใดอย่างหนึ่งในเจ็ดข้อนี้ ไม่ว่าจะเป็นเนื้อฟิลเลอร์ที่ฉีดจริง คุณวุฒิของคนถือเข็ม หรือของสำรองที่ควรมีเผื่อไว้
ทำอย่างไรในวันไปคลินิก
ขั้นตอนที่ 1 ก่อนออกจากบ้าน
- จดชื่อแพทย์ที่จะฉีดให้คุณไว้ แล้วค้นชื่อในเว็บแพทยสภาล่วงหน้า
- บันทึกหน้าเว็บสืบค้นของ อย. ไว้ในมือถือ จะได้ค้นเลขทะเบียนได้ทันที
ขั้นตอนที่ 2 เมื่อถึงคลินิก
- มองหาใบอนุญาตสถานพยาบาลที่ติดไว้ ถ้าไม่เห็นให้ถามว่าอยู่ตรงไหน
- ขอแผนการรักษาเป็นเอกสาร ระบุยี่ห้อ รุ่น จำนวนซีซี และตำแหน่งที่จะฉีด
ขั้นตอนที่ 3 ในห้องตรวจก่อนลงเข็ม
- ขอให้เปิดกล่องต่อหน้า ถ่ายรูปกล่องและสติกเกอร์ล็อตเก็บไว้
- ค้นเลข 12 หลักในเว็บ อย. ตอนนั้นเลย
- ขอสติกเกอร์ล็อตหนึ่งแผ่นติดไว้ในเวชระเบียนของคุณ
ข้อควรระวัง: ถ้าคลินิกแสดงท่าทีไม่พอใจตอนที่คุณขอดูของ ให้ถือว่านั่นคือคำตอบแล้ว การเดินออกก่อนลงเข็มมีค่าใช้จ่ายเป็นศูนย์ ส่วนการแก้ฟิลเลอร์ที่ฉีดผิดตำแหน่งหรือของไม่ทราบชนิด มีค่าใช้จ่ายและระยะเวลาที่มากกว่ามาก
NEVA Clinic กับการเปิดกล่องต่อหน้าคนไข้
NEVA Clinic ให้คนไข้ดูกล่องฟิลเลอร์ก่อนฉีดทุกเคส เปิดผนึกในห้องตรวจต่อหน้าคนไข้ และเก็บสติกเกอร์ล็อตหมายเลขไว้ในเวชระเบียน คนไข้ตรวจเลขทะเบียนเครื่องมือแพทย์กับเว็บไซต์ อย. ได้ระหว่างนั่งอยู่ในคลินิก และตรวจชื่อแพทย์ผู้ฉีดกับแพทยสภาได้เช่นกัน
- โปรแกรมฟิลเลอร์ — เติมร่องใต้ตา ปรับรูปหน้า แก้ร่องลึกและขมับตอบ
- ฟิลเลอร์ HArmonyCa — กระตุ้นคอลลาเจนร่วมกับการเติมเต็ม
- เช็กก่อนฉีดฟิลเลอร์ — คู่มือตรวจของแท้ฉบับเต็ม
แพทย์ผู้ให้การรักษา พญ.ขวัญชนก บุญจักรศิลป์ และ พญ.ปารัตมะ ทรงศิริ
ติดต่อ: thenevaclinic.com | 098-268-9068
คำถามที่พบบ่อย
ขอดูกล่องฟิลเลอร์ก่อนฉีด เสียมารยาทไหม
ไม่เสียมารยาท การได้รับข้อมูลที่เพียงพอต่อการตัดสินใจเป็นสิทธิของผู้ป่วยตามคำประกาศสิทธิผู้ป่วย คลินิกที่ทำงานถูกต้องจะเปิดกล่องให้ดูเป็นขั้นตอนปกติอยู่แล้ว
เลขทะเบียนเครื่องมือแพทย์ 12 หลัก ตรวจที่ไหน
ตรวจได้ที่ระบบสืบค้นผลิตภัณฑ์สุขภาพของสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา เว็บไซต์ fda.moph.go.th โดยพิมพ์เลขที่อยู่บนกล่อง ใช้เวลาไม่ถึงหนึ่งนาทีและทำได้จากมือถือขณะอยู่ในคลินิก
ตรวจสอบว่าคนที่ฉีดเป็นแพทย์จริงได้อย่างไร
ค้นชื่อและนามสกุลของแพทย์ในหน้าตรวจสอบรายชื่อผู้ประกอบวิชาชีพเวชกรรมของแพทยสภา เว็บไซต์ tmc.or.th แล้วดูว่าสถานะใบประกอบวิชาชีพยังเป็นปกติ พยาบาลและผู้ช่วยแพทย์ไม่มีสิทธิฉีดฟิลเลอร์
ทำไมต้องถามว่าคลินิกมียาสลายฟิลเลอร์สำรองไหม
กรณีฟิลเลอร์เข้าหลอดเลือดต้องแก้ด้วยยาไฮยาลูโรนิเดสภายในไม่กี่ชั่วโมง คลินิกที่มียาสำรองอยู่ในที่และมีช่องทางติดต่อนอกเวลาทำการ คือคลินิกที่วางระบบรับมือไว้ก่อนแล้ว
ราคาฟิลเลอร์ถูกกว่าที่อื่นมาก ควรระวังอะไร
ราคาที่ต่ำกว่าตลาดมากมักแลกมาด้วยการลดอย่างใดอย่างหนึ่งในเจ็ดข้อ เช่น ปริมาณเนื้อฟิลเลอร์ที่ฉีดจริงน้อยกว่าที่ตกลง ผู้ฉีดไม่ใช่แพทย์ หรือของที่ใช้ยังไม่ผ่านการขึ้นทะเบียน ขอดูกล่องและเลขทะเบียนจะแยกได้ทันที